האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:
(א) מוצרים שנרכשו דרך ערוצים אחרים מלבד האתר;

(ב) בעיות שמתרחשות אחרי תום תקופת האחריות  (ג) נזק קוסמטי, כולל שריטות, שקעים ופלסטיק שבור;
(ד) נזק שנגרם על ידי כל גורם חיצוני, לרבות אך לא מוגבל לתאונה, התעללות, שימוש לרעה, מגע נוזלי, שריפה;
(ה) נזק שנגרם כתוצאה מהפעלת המוצר או השימוש בו למעט בהתאם להנחיות שפורסמו על ידי חברת סטימרי עבור המוצר, כולל משתמש המוצר.
מדריכים, מפרט טכני וכו’.
(ו) מוצר ששונה.

בהגשת תביעה על מוצר לא תקין, חברת סטימרי שומרת על זכותה לתקן את המוצר או להחליפו באחר. למידע הקשור לשירות האחריות, אנא צרו קשר עם חברת סטימרי באמצעות מייל בכתובת הבאה: steameryisrael@gmail.com

חברת סטימרי מעניקה מרצון אחריות יצרן לשנה (“האחריות”) לכל מוצר הנמכר דרך האתר ו/או חנויות הפופ-אפ. האחריות הינה בנוסף לזכויות הניתנות בחוק הצרכן ולא במקום. לצרכנים יש את הזכות לבחור אם לדרוש שירות במסגרת האחריות או על פי חוק הצרכנים שלהם. למידע נוסף על דיני צרכנים, אנא פנו לארגון הצרכנים המקומי.

האחריות מכסה את הדברים הבאים:
חברת סטימרי מתחייבת בזאת כי מוצריה עברו את כל הביקורות הקפדניות. האחריות תקפה למשך שנה מיום הרכישה באתר או בחנות. האחריות תקפה אך ורק במקרים בהם נעשה שימוש במוצר בהתאם להנחיות שפורסמו על ידי חברת סטימרי עבור המוצר, כולל הוראות שימוש של המוצר, מפרטים טכניים וכו’ ובכפוף למגבלות המפורטות במסמך זה.