נְגִישׁוּת
משלוח מהירדמי משלוח חינם מ 490 שחמשלוח עם עלות 0זמן אספקה 2 עד 5 ימי עסקים
משלוח מהירדמי משלוח חינם מ 490 שחמשלוח עם עלות 0זמן אספקה 2 עד 5 ימי עסקים
משלוח מהירדמי משלוח חינם מ 490 שחמשלוח עם עלות 0זמן אספקה 2 עד 5 ימי עסקים
משלוח מהירדמי משלוח חינם מ 490 שחמשלוח עם עלות 0זמן אספקה 2 עד 5 ימי עסקים
משלוח מהירדמי משלוח חינם מ 490 שחמשלוח עם עלות 0זמן אספקה 2 עד 5 ימי עסקים

תקנון ותנאי רכישה באתר

תקנון שימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון זכר אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.

למידע נוסף על פרטיות לחצו כאן ואחריות והחלפת מוצרים לחצו כאן

אתר וחברת  יו אר פרדיס בע”מ והמותג  STEAMERY   מחויבים  לכללים המבטאים סטנדרטים גבוהים של אמת והגינות בפרסום, גילוי נאות ושקיפות מידע, שירות נאות ואחריות למוצר, הגינות בעריכת חוזים ובקיומם, שמירה על פרטיות וכיבוד החוק. 

ברוכים הבאים לאתר STEAMERY

אתר המכירות בו תוכלו למצוא מגוון רחב של מוצרים של המותג STEAMERY וחברת יו אר פרדיס בע”מ.

האתר הינו חנות וירטואלית המופעלת ע”י צוות מנהלים מקצועי ומסור . השימוש והקניה באתר STEAMERY כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו תקנון זה בקפידה. שכן השימוש באתר STEAMERY  מותנה בהסכמתך לתנאים הקבועים בו כלשונם. כל המבצע פעולת רכישה באתר STEAMERY מצהיר בעצם ביצוע הרכישה  כי הינו מודע לתקנון באתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באתר STEAMERY, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתכולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד STEAMERY ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות  ו/או מפעילי האתר STEAMERY על פי תקנון זה.

בכל קניה ב– STEAMERY, תקבלו את המוצר שרכשתם או את מלוא כספכם בחזרה במידה ולא קיבלתם את המוצר שהוזמן.

  1. תנאי השתתפות 

רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן ושהינו בעל חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל ,ויזה אלפא, אמריקן אקספרס בע”מ, ישראכרט בע”מ. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר הוא אישור של חברת האשראי דרכה התחייב המשתתף לבצע את הרכישה ,לעסקת הרכישה שעליה התחייב.

  1. המוצרים המוצעים 

המוצרים מוצעים לפי המפרט ובהתאם לתנאים המופיעים בדף המכירה באתר, באתר ניתן לראות את תמונות המוצרים ותאור קצר ותמציתי של המוצר המוצע.

 יחד עם זאת, מפעילי האתר פועלים בכדי לוודא את אמיתות הפרטים, במקרים בהם תתקבלנה תלונות צרכנים בנושא זה, יפעלו מפעילי האתר בכדי לתקן באופן מיידי את הטעות שהתגלתה.

כל המוצרים המוצעים במסגרת המכירה חדשים לחלוטין (סוג א’) באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל תנאי האחריות והשירות המקובלים.

התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחויבות.

המחירים המופיעים בדפי המכירה כמחירי השוק של המוצרים משקפים את מחירי השוק של המוצרים, אך מומלץ לבדוק את מחירי השוק לפני כל קניה. חברת STEAMERY  יו אר פרדיס בע”מ אינה אחראית לנכונותם של מחירים אלה.

פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים ,ניתן לקבל ע”י התקשרות טלפונית למרכז התמיכה של  STEAMERY (להלן ה”אתר”). 050.9888092 /א-ה 10.00-16.00  info@steamery.co.il  וכן בחוברות המוצר שבאתר.

המבצעים פעולות באתר מצהירים כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתם.

יחד עם זאת מפעילי האתר ינקטו בכל הפעולות כדי לפתור תלונות צרכנים שתתקבלנה .

  1. פרטי המשתמש 

בעת ביצוע הפעולה באתר STEAMERY יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז /ח.פ ,שם פרטי, שם משפחה, שם, חברה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.

הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר STEAMERY ולחברה.

אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת. כמו כן אנו מתחייבים שלא לגלות ולא להעביר כל מידע הקיים אצלנו (כולל פרטים אישיים וכרטיס אשראי) לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר. 

4 . ביטול עסקה

ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם, הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח בכתב בדואר או באמצעות דואר אלקטרוני info@steamert.co.il  או דרך האייקון “שירות לקוחות ” שבאתר.

השבת המוצר באריזתו המקורית – בהתאם לחוק אין להתנות ביטול עסקה בהשבת המוצר באריזתו המקורית, החוק מקנה לעסק זכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית בערך המוצר.

גביית דמי ביטול- תעשה רק בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי. 

המזמין יחויב בדמי ביטול (באמצעות כרטיס האשראי) בשיעור של 5% ממחירו הכולל של המוצר או בסך 100 ₪ הנמוך מבין השניים. 

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-החזרת המוצר תעשה על חשבון החברה. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה החזרת המוצר תעשה על חשבון הצרכן- אשר יבחר האם להחזיר את המוצר באופן עצמאי או על ידי מובילים עמם עובד “האתר ”  

  1. תשלום ואספקה  

לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף יחויב בגין ההזמנה ובאישור בלבד של חברת האשראי של הלקוח בגין המוצר ולפי מס’ התשלומים אשר ביקש.

כמו כן החיוב של כרטיס האשראי יהיה ע”י היבואן/החברה אשר משווקת את המוצר אשר רכש הלקוח.

המחירים והקניות באתר STEAMERY כוללים מע”מ . 

אספקת מוצרים.

ט.ל.ח 

זמני אספקה הינם  2-5 ימי עסקים במשק ואינם כוללים ימי שישי ושבת, חגים ומועדי ישראל.

חובתו של הלקוח/מקבל המוצר לבדוק את המוצר חיצונית שהוא לא פגום עקב הובלה לפני חתימה שמאשרת שהמוצר נבדק ושהדגם שסופק תואם להזמנה.

אספקת המוצרים תהיה בתיאום טלפוני עם הלקוח (להלן המשתתף).

אספקת המוצרים תתבצע לבית הלקוח ו/או לכל מקום ו/או בכל דרך שהיא שתתואם עם הלקוח, וכל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם .מובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של חברת המשלוחים מטעם אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא לרבות בשל מיקומו של בית הלקוח או בשל תנאי אספקה של חברת המשלוחים מטעם, הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצרים מחברת STEAMERY עד לא יאוחר מחלוף 10 ימים מהודעתה של ללקוח, ובמקביל יזוכה הלקוח במלא מחיר המשלוח.

כל המוצרים המוצעים למכירה באתר מצויים במלאי וכי במקרה בו בשל נסיבות חריגות מוצר שהוזמן לא יימצא במלאי, תימסר על כך הודעה לצרכן תוך 2 ימי עסקים והוא יוכל לבטל את העסקה ללא גביית דמי ביטול או כל חיוב אחר מלאי.

באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש תוך 5 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי. במקרה שכזה החברה תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.

 

תקנון מחזור פסולת חשמלית ואלקטרונית

לקוח/ה יקר/ה,

באפשרותך למסור לנו, במועד המכירה או במועד האספקה, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מהמגזר הביתי הדומה לפריט/ים שנמכר/ו לך, בכמות או במשקל דומים לפריט/ים שנמכר/ו לך, אשר מקורה בציוד חשמלי ואלקטרוני שנועד לשימוש דומה לפריט/ים שנמכר/ו לך.

החזרה זו אינה כרוכה בתשלום או בכל תמורה אחרת מצידך. מיקום אזור ההחזרה של פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני הוא בחנות בה את רכשתם את המוצר החדש. מסירת פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני במועד האספקה אפשרית במעמד האספקה של המוצרים הבאים ובתיאום מראש. 

יובהר, כי איננו מקבלים פריט פסולת ציוד וסוללות מזיקה.

במכירה מקוונת באתרנו של הציוד החשמלי ואלקטרוני המתאים לשימוש ביתי או של הסוללות, ניתן להחזיר את הפסולת של הציוד החשמלי והסוללות- מגהצי אדים / מסירי סיבים באחד מ 3,000 מוקדי האיסוף של תאגיד מ.א.י מחזור אלקטרוניקה ישראל, הפזורים ברחבי הארץ ובהם במרכזי קניות ותחנות נוחות של תחנות דלק.
לפרטים נוספים ולהבהרות בנוגע לאפשרות ההחזרה של פסולת ציוד וסוללות ניתן לפנות אל חברתנו: 03.6888709 / info@steamery.co.il
או ללחוץ על הלינק הבא:
https://mai.org.il/

אספקת המוצרים תתבצע בתחומי הקו הירוק בכל מקום במדינת ישראל.

לגבי לקוחות שיהיו מעוניינים באיסוף עצמי יהיה עליהם לתאם מראש או לציין זאת ברובריקה המתאימה ההזמנה “משלוח” – איסוף עצמי

כל המוצרים נשלחים עם שליח עד הבית (המשלוח אינו כלול באחריות).

אחריות

אחריות למוצרים הנמכרים באתר STEAMERY

האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על היבואן יו אר פרדיס, ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר ו/או שרות.

ויחד עם זאת מפעילי האתר ינקטו בכל הפעולות מול בכדי לפתור תלונות צרכנים שתתקבלנה בנושאים אלו.

אחריות על מוצרי חשמל ואלקטרוניקה

הפעלת אחריות באתר

במידע הנמסר לשם ביצוע הפעלת אחריות של מוצר  שנקנה באתר STEAMERY, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה והמאושרות ע”י הלקוח.

 

  1. ברירת דין ומקום שיפוט

התנאים המובאים לעיל ולהלן ,פרשנותם ואכיפתם נשלטים על ידי חוקי מדינת ישראל בלבד. כל העסקאות המתבצעות באמצעות אתר זה הנן כפופות לדין הישראלי בלבד וכל הליך משפטי בגין כל עילה שמקורה בפעולה משפטית שהתבצעה באתר זה יתברר בבית המשפט מחוז תל אביב בלבד.

  1. תנאים נוספים

הנהלת האתר לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

הנהלת האתר לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה ,בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת מבלי לפגוע בהזמנה שכבר נתקבלה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי , ובדרך כלשהי , ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ,ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון  ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינוייים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר ,רשאית חברת  יו אר פרדיס בע”מ  STEAMERY  להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה אך מייד עם ביטול העסקה יושבו הכספים ששולמו לצרכנים.

במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום , בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר ,או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאית הנהלת האתר ,אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית, וכמו כן יש לסייג זאת לטעות חריגה וכן מוסכם כי בעת ביטול עסקה יושבו הכספים באופן מיידי אם ונגבו.

הנהלת האתר שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. 

הצהרת  פרטיות – מדיניות הגנת פרטיות באתר מכר באינטרנט

המחויבות שלנו להגנת הפרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.

כדי לוודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

המידע שאנו אוספים

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו’, נדרש מידע כמפורט:

שם, ת.ז., כתובת, דוא”ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו’.

לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר, 

רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא”ל, כתובת, טלפון וכו’.

מה אנחנו עושים עם המידע

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’).

המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.

במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.

אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם. בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות. בהפעלת אחריות מצורף טופס בקשת מידע לכתובת הדוא”ל שלך בעניין מבצעים.

במידע לא מזהה – כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסויים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסויים באתר, וכו’, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.

כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.

המחויבות שלנו לאבטחת מידע

אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.

יצירת קשר איתנו

לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה לאחראי על הגנת הפרטיות באתר.

צור קשר: info@steamery.co.il / 050.9888092 / קריית שאול 2 ת”א

 

הגנה מיוחדת על ילדים מתחת לגיל 13

איננו אוספים מידע לגבי מי שידוע לנו שהינו מתחת לגיל 13, אלא באישור הורה

 

גופים נוספים הפועלים מהאתר

 

באתר אינם  פועלים גופים נוספים מלבד צוות אתר STEAMERY 

אתר זה משתמש בcookies. על ידי שימוש באתר שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו ולשימוש בcookies במכשיר שלך לצורך הערכת השימוש שלך. לסגור את גוש העוגיות