fbpx

מדיניות החזרות/החלפות

החזרות/החלפות

באפשרותכם להחזיר כל מוצר שנרכש מאתר האינטרנט שלנו או בחנויות הפופ-אפ שלנו, תוך 14 יום  מיום ביצוע ההזמנה. אנו נקבל אך ורק מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, כשהם באריזתם המקורית ובמצב חדש. עלויות המשלוח להחזרות הינן על חשבון הלקוח.

אם ברצונכם להחליף את המוצר שלכם, עקבו אחר ההנחיות בהמשך.

 

חברת סטימרי אינה מציעה החזר חינם. עלויות המשלוח הן באחריות הלקוח.

במידה והמוצר שקיבלתם נפגם במהלך ההובלה, אנא צרו איתנו קשר תוך 14 יום לקבלת מידע על תהליך החלפתו.

שימו לב: אם רכשתם מוצרים של חברת סטימרי סטוקהולם במקום אחר ולא באתר האינטרנט שלנו או חנויות הפופ-אפ שלנו, עליכם ליצור קשר ישירות עם החנות בה נרכש המוצר.

 

כיצד לבצע החזרה

  • אנא שלחו לנו דוא”ל לכתובת steameryisrael@gmail.com וכיתבו לנו שאתם רוצים להחזיר או להחליף את המוצר שלכם.
  • בכותרת הנושא של המייל רישמו “החזר” והוסיפו את מספר ההזמנה.
  • אנו נחזור אליכם בהקדם עם הנחיות נוספות כיצד להמשיך בתהליך ההחזר/ההחלפה.

החזרה של מוצר פגום

אנו מבצעים ביקורות קפדניות על כלל המוצרים שלנו, אך עדיין יתכן שבמקרים נדירים יימצא פגם במוצר. אם מצאתם פגם במוצר שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת steameryisrael@gmail.com

אנו מתחייבים לטפל בכל מקרה לגופו. במהלך תקופת האחריות, אתם מוזמנים לפנות אלינו ולדווח אם מצאתם תקלה במוצר עצמו במידה ועשיתם בו שימוש סביר. לא תתקבלנה תלונות על פגמים במוצר במידה והפגם נגרם כתוצאה משימוש לא נכון ושלא על-פי הוראות ההפעלה.

 

הנחיות על החזרת מוצר פגום

  • כתבו לנו מייל ובו תיאור קצר של הפגם ואופן גילויו.
  • צלמו תמונות או סרטון קצר המתארים את הנזק/הפגם
  • שלחו את המייל וציינו את מספר ההזמנה לכתובת: steameryisrael@gmail.com
  • זכרו לציין בנושא המייל “החזרת מוצר פגום”

 

אם אתם זקוקים למידע נוסף, אנא אל תהססו לפנות אלינו גם בטלפון: 03-6888709

אתר זה משתמש בcookies. על ידי שימוש באתר שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו ולשימוש בcookies במכשיר שלך לצורך הערכת השימוש שלך.